Rücksendung & Erstattung

Die Kosten für die Rücksendung werden von uns nicht übernommen. Wir möchten Ihnen erklären, warum wir Gebühren für die Rücksendung von Waren erheben.

Die Rücksendung von Waren verursacht zusätzliche Kosten und hat auch negative Auswirkungen auf die Umwelt.Wenn Kunden Produkte zurücksenden, müssen diese von unserem Team überprüft, gereinigt, repariert oder wiederaufbereitet werden, um sicherzustellen, dass sie den Qualitätsstandards entsprechen, bevor sie wieder verkauft werden können. Dieser Prozess erfordert zusätzliche Ressourcen wie Arbeitszeit, Energie und Materialien. Neben den finanziellen Aspekten möchten wir auch den Umweltaspekt ansprechen. Rücksendungen im Online-Handel verursachen hohe CO2-Emissionen. Der Transport von zurückgesendeten Waren führt zu einem erhöhten CO2-Ausstoß und trägt zur Verschwendung von Ressourcen bei. Indem wir Gebühren für die Rücksendung erheben, möchten wir dazu beitragen, die Anzahl der Rücksendungen zu reduzieren und somit auch unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern.

Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf sorgfältig die Produktbeschreibung zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl treffen. Durch eine genaue Prüfung der Produktinformationen können Sie potenzielle Missverständnisse vermeiden und Rücksendungen aufgrund von Unzufriedenheit reduzieren. Indem Sie bewusste Kaufentscheidungen treffen und Produkte auswählen, die Ihren Anforderungen entsprechen, tragen Sie aktiv zur Reduzierung von Rücksendungen und damit zum Schutz der Umwelt bei.

Sollten Sie die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie den Betrag erstattet, soweit Sie nicht verpflichtet sind, Wertersatz zu leisten. Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, wird diese von uns bearbeitet. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.